Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
DEVOLUCIÓN DE DINERO - DERECHO DE RETRACTO
Nuestra política tiene una duración de 3 días, si no estas satisfecho(a) con tu compra o alguna de las prendas De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47 El Usuario deberá devolver el producto por los mismos medios.
puedes escribirnos y te devolveremos tu dinero en un tiempo estimado de 10 a 15 días hábiles directamente a tu cuenta bancaria.
Recuerda que la prenda debe de estar con la etiqueta original y en las mismas condiciones que lo recibiste.
CAMBIOS POR TALLA O REFERENCIA
Recuerda que la prenda debe de estar con la etiqueta original y en las mismas condiciones que lo recibiste.
Cuentas con 15 días para cambios por talla.
CAMBIOS POR CALIDAD
Nuestras prendas cuentan con 30 días de cambio por calidad y no debes de pagar envíos ni costos adicionales.
No se aceptan cambios y devoluciones en los siguientes casos:
- Si la prenda presenta señales de uso como manchas de maquillaje, mal olor, manchas, etc.
- Ropa interior, bodys , prendas blancas, medias o toallas solo aplicaría en caso de que se presente un defecto de fábrica.
El cual debe ser informado a la tienda inmediatamente reciba la prenda.
- Lavado inadecuado de la prenda.
Cómo :meter a la secadora, lavar a alta temperatura, mezclar prendas blancas o claras con prendas de color, escurrir la prenda,exponerla directamente al sol etc. Es importante revisar bien las recomendaciones de lavado.
- Mal uso por parte del cliente.
CAMBIO EN PRODUCTOS DE PROMOCIÓN
Los productos en promoción o con precios especiales no tienen cambio ni devolución.
NOTA: RECUERDA QUE SERÁS RESPONSABLE POR EL PAGO DE LOS COSTOS DE ENVÍO PARA EL RETORNO DEL ARTICULO, DEPENDIENDO DE DONDE VIVAS, EL TIEMPO QUE TOME RECIBIR EL PRODUCTO INTERCAMBIADO, PUEDE VARIAR.
DEBERIAS CONSIDERAR USAR UN SERVICIO DE ENVÍO RASTREABLE, DE LO CONTRARIO NO GARANTIZAMOS QUE RECIBIREMOS TU DEVOLUCIÓN.